TECNICAL SUPPORT ASSISTANT ÇÖZÜM MERKEZİ
- Yurt içi proje desteği
- Yurt dışı projelerde 4 dilde teknik servis destek ekibi ( Türkçe – İngilizce – Arapça – Rusça )
- Müşteri Destek ekibi
- Sipariş takibi
- Dokuman, ölçü formu ve projeler ( 4 Dil )
- WhatsApp destek hattı
- Tedarikçi Teknik servis ortak çözüm merkezi
- Video konferans
- Yurtdışı montaj ekibi destek, takip, transfer işlemleri, konaklama
- Yurt dışı sevkiyat takip, belgelendirme, kullanma kılavuzu, etiketleme, bilgilendirme
- Tecnical Support departmanlığımızda Makine Mühendisi, Elektrik Mühendisi, Mekatronik Mühendisi bulunmaktadır.
Bakım Servis Personeli, Saha Personeli ve Teknik Destek Personeli firmamızda profesyonel bir takım üyesi olması için; AmadaTECH Akademi eğitimini tamamlayarak başarılı olduktan sonra ekibimize katılmaktadırlar.
- Tüm departmanlarımızla yardım hattı
- Hızlı ve kişiselleştirilmiş yanıt
- Olası sorunların öngörülmesi
- İşimizde verimlilik
Müşteri Servisi
Hızlı ve verimli hizmet
4 dilde
B2B üzerinden gerçek zamanlı sipariş takibi
Teknik Servis
Satış sonrası destek
Telefon ve yüz yüze destek
4 dilde
Amada Akademi
Yeni ürün ve yönetmeliklere ilişkin eğitim programları
Online destek ekibi
Mühendislik Hizmeti
Her ihtiyaca yönelik çözümleri optimize etme konusunda tavsiyeler
Projenin her aşamasında destek